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内蒙古12348公共法律服务热线2月28日咨询情况日报

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shichg123 发表于 2020-3-25 19:33:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
shichg123
2020-3-25 19:33:03 94 0 看全部
2020年2月28日(星期五)内蒙古12348热线平台服务总量为332通(日间话务量319,夜间话务量13),较2月27日的343通降低了3.21%,涉及疫情相关的咨询8通,占总体咨询的2.41%,群众满意度为100% 。群众来电主要涉及关于《传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》的有关规定和劳动报酬支付问题、服务合同纠纷问题、租赁合同纠纷、侵权责任纠纷等问题咨询。

值班律师在做好解答的同时,做好咨询者的疏导说服工作,引导群众依法理性维权,引导群众不信谣、不传谣、不编造、不传播虚假信息。此外,值班律师在每次法律咨询结束之后,都会进行简短的疫情宣传和提示工作。

12348热线平台在疫情期间提供法律咨询的同时,也设立人民调解、法律援助、司法鉴定、公证等专席,让群众足不出户就能享受到便捷专业的公共法律服务。
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